Kundenservice 123zimmerpflanzen

Bei jedem Produkt auf 123zimmerpflanzen.de ist der frühestmögliche Liefertermin angegeben. Dies ist der Tag, an dem Ihre Pflanze geliefert werden kann. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung (Track & Trace) und dem voraussichtlichen Lieferzeitpunkt (in der Regel am nächsten Werktag nach dem Versand).

Ihre Pflanzen werden sorgfältig und stabil in einem maßgeschneiderten Karton verpackt, sodass sie aufrecht stehen bleiben und während des Transports optimal geschützt sind.

Ja, im Bestellprozess können Sie selbst ein gewünschtes Lieferdatum ab dem beim Produkt angegebenen frühestmöglichen Termin auswählen. Ein Zeitfenster kann jedoch nicht gewählt werden.

• Kostenlose Lieferung ab 75 € in den Niederlanden und Belgien für reguläre Paketsendungen.

   

• Unter 75 € wird ein Versandkostenbeitrag berechnet

   

• Für den Palettenversand bei großen Pflanzen oder Produkten gelten gesonderte Tarife. Diese sind deutlich beim jeweiligen Produkt angegeben. Ab 750 € ist der Palettenversand kostenlos.

Das hängt von der jeweiligen Pflanzenart ab. 123zimmerpflanzen.de bietet ausführliche Pflegeinformationen pro Pflanzentyp. Grundsätzlich hat jede Pflanze unterschiedliche Wasserbedürfnisse — von Erde gleichmäßig feucht halten bis die Erde zwischendurch leicht antrocknen lassen. Für eine genaue Empfehlung konsultieren Sie bitte die spezifische Pflegeseite Ihrer Pflanze.

Der Lichtbedarf variiert je nach Pflanzenart und wird für jede Pflanze in den Pflegeinformationen auf der Website erläutert. Sie können Pflanzen nach ihrem Lichtbedarf filtern (zum Beispiel Schatten, Halbschatten oder viel Licht).

Für jede Pflanze wird angegeben, ob sie gegebenenfalls giftig ist. Diese Information finden Sie in den Pflegehinweisen der jeweiligen Pflanze. Es gibt keine allgemeine Regel für alle Pflanzen, daher sollte dies immer individuell geprüft werden.

Das Umtopfen wird in der Regel im Frühjahr empfohlen und hängt von der Pflanzenart ab. Allgemeine Hinweise zum Umtopfen finden Sie auf der entsprechenden Informationsseite sowie in den Pflegeangaben der jeweiligen Pflanze.

Im Falle eines Schadens können Sie den Kundenservice kontaktieren und ein Foto des Schadens einsenden.
Gemeinsam wird dann die beste Lösung gefunden (zum Beispiel Ersatz oder eine Entschädigung).

Verderbliche Pflanzen (wie blühende oder frische Pflanzen) können in der Regel nicht zurückgegeben werden.
Für andere Produkte wie Blumentöpfe gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Für Produkte, die Sie zurückgeben möchten, oder bei Qualitätsproblemen gilt für Nicht-Pflanzenprodukte die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Bei Qualitätsproblemen mit Pflanzen bitten wir Sie, den Kundenservice so schnell wie möglich zu kontaktieren.